«Я люблю, когда звонят телефонные мошенники!»

«Я люблю, когда звонят телефонные мошенники!»

Вполне возможно, в скором времени массово разводить «разводил» будут их жертвы. Но пока злодеи «заработали» 150 млрд за один год
Автор блога образовательного интернет-проекта «ФинГрам»

Как показывает сегодняшняя реальность, разговор о финансовых мошенниках и всякого рода «разводилах» всегда актуален. И хотя, наверное, скоро уже из утюгов и кофемолок будут звучать предупреждения остерегаться нечистых на руку дельцов, наш народ не меняется. Только за 2020 год телефонные и онлайн-мошенники дистанционно выманили у россиян 150 млрд рублей! Причём из этой суммы 66 млрд приходится на «операции» лжебанковских сотрудников.

Что можно позволить себе за 150 миллиардов? Столько денег, например, в 2019 г. просил у правительства РФ Минпромторг для того, чтобы защитить автомобильную промышленность страны от санкций.

Или, скажем, Россия решила создать принципиально новый, не имеющий аналогов в мире синхротрон-лазер СИЛА, который будет получать уникальные данные о структуре и свойствах веществ на уровне отдельных атомов. Цена вопроса — те же 150 млрд рублей.

Телефонные мошенники крайне активны. Как утверждают в «Лаборатории Касперского», в прошлом году в РФ доля спама среди всех входящих звонков с неизвестных номеров составила 63%, а доля звонков с подозрением на мошенничество — 5,9%. Интересно, что подход злоумышленников становится всё более многогранным: они даже делегировали первичный обзвон роботам, чтобы удешевить стоимость телефонных атак.

Понимая, что призывы к населению о бдительности имеют пока незначительный эффект (судя по вышеприведённым цифрам), мы постараемся внести свою лепту в дело онлайн и телефонной безопасности. А именно — приведём рассказы людей, попавшихся на уловки мошенников. Возможно, конкретные примеры остановят вас от перечисления денег в электронные карманы незнакомцев.

«Социальные выплаты» и прочие «100500»

Участница одного из интернет-форумов с ником Snowbarsik говорит, что работает в колл-центре банка. «В день до 70 звонков о мошенничестве прилетает каждому сотруднику, — рассказывает девушка. — Нам люди жалуются, что они перевели кому-то деньги и потеряли средства, сообщили данные своих карт и прочее. Попадаются на удочку мошенникам разные люди, вне зависимости от их возраста, места проживания и количества денег на счетах. Самый молодой — 17 лет, Питер. Самый взрослый пострадавший — 78 лет, бабушка из Челябинской области. Максимальная сумма, выведенная со счетов, — 800 тысяч рублей.

Люди верят, что есть мифическая служба мониторинга и служба безопасности связывается с ней. Оформляют кредиты, переводят средства с кредитных карт, снимают наличные с вкладов и отправляют на непонятные резервные счета».

Snowbarsik признаётся, что ей очень жалко таких людей, особенно пожилых. Она делает вывод: «Самая большая проблема этого мира — финансовая и юридическая безграмотность. Жалко и тех, у кого „заблокировали“ карты, личные кабинеты, заставили подтверждать операции через контактный центр. А они разблокировали, подтвердили и потом требуют вернуть деньги».

Сотрудница колл-центра называет три способа телефонного мошенничества с банковскими средствами, которые, по её мнению, сейчас наиболее популярны.

  1. Звонки от «службы безопасности» банков (оформляют кредит / меняют финансовый номер / переводят непонятно кому и непонятно куда / подозревают недобросовестных сотрудников).

  2. Мошеннические звонки, использующие данные с популярных сервисов и досок объявлений.

  3. «Социальные выплаты» в 100 500 руб. На прошлой неделе женщина перевела около 4 тыс. руб. за «комиссию», которую, дескать, нужно оплатить для подобного «пособия».

«Донесите всем родственникам, друзьям и знакомым информацию о мошенничестве в интернете, — призывает Snowbarsik. — И не только пожилым! Учите детей финансовой грамотности!»

Ночное рандеву

Этот призыв — не пустой звук, а крик души. Эх, если бы к нему и внуку Сергею прислушалась 70-летняя жительница уральского региона! Школьник Серёжа, как ему казалось, неплохо проинструктировал свою бабулю. Но всё равно в непредвиденной ситуации её действиями руководило сердце, а не разум.

Как написал мальчик в интернете, он знает, на что способны телефонные мошенники. И жалеет, что тогда не оказался рядом с пожилой родственницей, поскольку живёт с родителями на другом конце города. Итак, по его словам, бабушке в три часа ночи позвонили и сказали, что её сын якобы попал в ДТП — сбил человека на автомобиле. А чтобы он избежал ответственности, надо заплатить 150 тыс. рублей, связавшись с «автоинспекторами» по указанному номеру телефона.

Женщина вызвала такси, объехала несколько банкоматов и сняла необходимую сумму. Она попросила таксиста передать деньги злоумышленникам, вручив ему и телефон, где на связи были «спасители». Звонившие собирались продиктовать адрес «точки», куда надо доставить средства.

Оставив пожилую женщину в машине, водитель ушёл выполнять её просьбу. А, вернувшись, успокоил: дескать, деньги передал. Затем довёз пенсионерку до её дома и уехал, не взяв плату за ночные передвижения по городу. На самом деле таксист никому деньги не передавал, взяв их себе.

Утром телефонный мошенник, подделав голос её сына, позвонил «маме» и сказал, что средства не пришли, поэтому следует их всё же доставить. В этот момент приехали дочь потерпевшей с внуком Серёжей, которые сразу поняли, что их любимая мама и бабушка стала жертвой злоумышленников. Дочь сообщила о произошедшем в полицию.

Оперативники задержали 20-летнего таксиста, который признался, что присвоил деньги себе. Похищенные средства у него были изъяты, и это спасло пенсионерку от их потери. А вот телефонного злодея поймать пока не удалось.

«Андрей, ты, что ли?»

Вероятно, в следующий раз эта женщина будет осмотрительнее. Например, как героиня истории, поведанной участником одного из интернет-форумов с ником Selivan99. Он пишет: «После карантина активизировались телефонные мошенники. Трюк старый, но ведь действует! Правда, не на всех. Моей бабушке звонил ночью через помехи мужской голос, представился её сыном. Сообщил, что попал в ДТП, сбил человека, полиция просит денег, чтоб замять дело. Бабушка уже не в первый раз с подобным сталкивается. Поэтому начала вести обстоятельный диалог: „Андрей, ты, что ли?“ Собеседник подтверждает. „Ты один там или с Ириной? Как не поехала, а где она тогда?“ Следует невнятный ответ. „А ты на какой машине-то, на своей или отцовой?“

Независимо от того, какую машину он „выбирает“, бабушка задаёт вопрос: „Так вы же эту машину неделю назад продать должны были?“ Далее следует серия ещё каких-то её вопросов. Обычно мошенник бросает трубку, так и не дождавшись желаемого результата. А наутро бабуля со смехом рассказывает о разговоре родственникам и подружкам».

Это не больница, а служба безопасности

Согласитесь, такая история о разговоре пенсионерки с мошенниками вселяет оптимизм. Не исключено, что вскоре для нашего населения это станет неким видом «спорта». Как, например, для ученицы десятого класса с ником Sehvianna: «Я люблю, когда мне звонят телефонные мошенники! Позвонили. Назвали по имени-отчеству, что интересно. Подтвердила. Спрашивают: „Вы совершали какие-либо операции по карте за последние 15 минут?“

Да здравствует опыт, сын ошибок трудных! Как-то уже обманули меня на 20 тысяч. Попалась, но урок усвоила.

— Я? Ааа... операция? Это больница?

— Нет, это служба безопасности банка, вы делали покупки в течение последних пятнадцати минут?

— Ы, это купить что-то, да?

— Да, да, вы покупали что-то?

— В больнице?

— Пи-пи-пи... Бросили трубку».

Непробиваемые номера

Впрочем, «спорт» «спортом», но кибер- и телефонные преступники постоянно генерируют новые идеи. Так, форумчанин EvgenyiOs сделал открытие: «Когда мне звонят с незнакомого номера, я чаще всего не беру трубку и пробиваю номер в „Гугле“. Если оказывается, что звонок из моего города, я перезваниваю, если нет — решаю, что это мошенники. Тем более сайты по типу „кто-мне-звонил“ изобилуют отзывами на эту тему.

Так вот, последние пару недель меня окучивали номера из Москвы и Новосибирской области.

В очередной раз я стал проверять номер (они же каждый раз разные, многие с кодом 499), а тут — 8-961... Выдача „Гугла“ предложила мне несколько сайтов типа „зачем-взял-трубку“ и „узнай-кто-тебе-звонил“. Я их изучил и понял, что мошенники теперь звонят с целью не заболтать рекламой по телефону, а чтобы человек зашёл прогуглить номер. Любопытствующий попадает на специальный сайт, который продвигают те же мошенники! И там выкачивают из жертвы нужную информацию, убеждая ввести персональные данные и данные банковских карт.

Паролей на компе я храню немного, но всё равно неприятно. Теперь номера вообще никогда не буду пробивать».

В связи с бла-бла-бла

А участница интернет-обсуждения Вomtixx пришла к выводу, что электронные и телефонные злодеи совсем обленились. «На днях приняла звонок, — рассказывает девушка. — Говорил автоинформатор. Текст примерно следующий:

„Вам звонит служба безопасности банка. Ваша карта заблокирована в связи с подозрительными бла-бла-бла. Для разблокировки позвоните по определившемуся у вас номеру.“

Очень удобно:

  1. Отсеивают людей, которые не ведутся. Перезвонят только „разводимые“.

  2. Не называют даже банка — шире охват аудитории.

  3. Мошенники теперь существенно экономят своё время и силы».
Голосовой помощник и невежливые люди

А может, это и не лень вовсе, а новые «секретные» разработки? Мошенники их просто тестируют. Например, пользователь интернета Reminus похвастался «самым крутым» звонком: «Позвонила девушка и монотонным голосом представилась „голосовым помощником такого-то-банка“. При этом её совсем не смущал посторонний шум на заднем фоне. Но так как времени развлекаться у меня не было, то я бросил трубку. Но в тот же день с другого номера мне позвонил „финансовый отдел такого-то банка“. Там невежливые люди уже сами бросили трубку, когда я сказал, что денег на карте нет. Ещё кому-нибудь звонил голосовой помощник?».

Домашнее задание

Не позволяйте мошенникам зарабатывать на вас миллиарды! Просто не верьте незнакомым и подозрительным телефонным звонкам и SMS-сообщениям. Позвонили из банка, службы безопасности чего-то-там, полиции или ещё невесть откуда? Перезвоните! Найдите в справочнике или интернете номер организации и поинтересуйтесь: а правда ли? Это будет дешевле, чем потерять собственные деньги.