09 августа 2022 в 13:47

Wildberries запустит сервис по защите покупателей от контрафакта

Сервис будет именоваться «Цифровой арбитраж»

Онлайн-ритейлер Wildberries разработал новый сервис «Цифровой арбитраж» по защите покупателей от контрафакта. Он стартует в августе этого года. Об этом говорится в сообщении компании.

«Онлайн-площадка завершает разработку сервиса „Цифровой арбитраж“, который защитит правообладателей от недобросовестных действий других продавцов, а покупателей — от возможной контрафактной продукции. Запуск сервиса ожидается уже в августе», — уточнили в компании.

Нововведение позволит правообладателям самостоятельно проводить проверку, если они заподозрят предпринимателей в нарушении своих прав на интеллектуальную собственность. Ритейлер уверен, что сервис сократит срок разбирательств до нескольких дней.

Если количество жалоб от покупателей будет расти, то ритейлер сначала скроет товары с онлайн-витрины, а потом приостановит сотрудничество с продавцом.

Далее правообладатель может через суд взыскать с предпринимателя компенсацию за нарушение прав на собственность. В свою очередь, переписка в новом сервисе может стать подтверждением обоснованности требований правообладателя.

Если на продавца поступит жалоба, а нарушений не будет, то сервис зафиксирует отсутствие контрафакта.

Напомним, впервые о наличии контрафакта на маркетплейсе Wildberries 7 июля заявил заместитель директора департамента системы цифровой маркировки товаров и легализации оборота продукции Минпромторга Владислав Заславский.

«Сегодня эта компания [Wildberries] действительно становится каналом сбыта контрафакта, и об этом свидетельствуют многочисленные жалобы как от потребителей, поступающие в адрес Минпромторга, так и от представителей сообществ, например, Союза кожевников», — сказал он.

В свою очередь, в пресс-службе компании отметили, что уже приступили к разработке автоматизированной системы по выявлению контрафакта на основе искусственного интеллекта.

Wildberries — международный маркетплейс одежды, обуви, электроники, детских товаров, товаров для дома и др. Работает в России, США, Франции, Италии, Испании, Беларуси, Казахстане, Кыргызстане, Армении, Польше, Словакии, Германии, Израиле, Молдавии, Турции и Узбекистане.

Откройте счёт прямо сейчас

Без минимальной суммы, платы за обслуживание и скрытых комиссий

Открыть счёт