07 октября 2022 в 15:39

«Ростелеком» в октябре намерен закрыть все офисы продаж

Закрытие точек связано с переходом на дистанционный формат работы

«Ростелеком» решил закрыть последние офисы продаж в России. Об этом сообщает пресс-служба оператора связи.

«Учитывая, что решение всех вопросов возможно без физического посещения салонов связи, их наличие теряет свою актуальность и экономическую целесообразность. Переход к новой модели клиентского сервиса длился несколько лет, центры продаж и обслуживания закрывались постепенно, и в октябре 2022 г. будут закрыты последние салоны», — рассказали в компании.

По данным «Ростелекома», пользователи предпочитают цифровой канал обслуживания. Доля клиентов, которые посещают офисы оператора, составляет 0,01%. «При этом около 70% личных обращений в салоны связаны с оплатой и подключением услуг, получением информации о действующих тарифах, покупкой оборудования — все услуги и помощь специалистов доступны в онлайн-формате», — добавили в пресс-службе.

Ранее СМИ сообщали, что «Ростелеком» закроет дочернюю компанию «Ростелеком-розничные системы», которая развивала собственную сеть салонов связи оператора, и сократит несколько десятков её сотрудников с выплатой выходного пособия.

Откройте счёт прямо сейчас

Без минимальной суммы, платы за обслуживание и скрытых комиссий

Открыть счёт